Como ocorrem as entrevistas nas organizações
Apresentação
- Analisar como é preparada uma entrevista
- Levantar os principais pontos de reflexão em uma entrevista conforme o cargo ofertado.
- Preparar melhor os participantes do curso para o momento da entrevista de emprego.
Currículo
Introdução
A entrevista é um instrumento bastante útil para se conhecer melhor um candidato a determinado cargo dentro de uma empresa ou mesmo o sujeito de algum tipo de pesquisa. Alguns cuidados básicos são tomados por avaliadores para garantir que a entrevista realmente funcione e beneficie ambos os lados, e é interessante que o candidato esteja ciente de que um avaliador, antes e no decorrer da entrevista, tem em mente as seguintes orientações:
1) Antes de começar, levante todas as características positivas e indesejáveis para o cargo em questão: É recomendado que estas características não apareçam diretamente nas perguntas, mas que sejam sutilmente avaliadas ao longo de toda a entrevista.
2) Procure criar um ambiente calmo e tranquilo para a aplicação da entrevista: Quando se sentem desconfortáveis, pessoas geralmente não conseguem se expor de forma clara, e muitas vezes deixam de dar informações importantes. Procure deixar a pessoa à vontade, para que ela possa se expressar da melhor forma possível.
3) A entrevista deve ser conduzida como uma conversa direcionada, não como um interrogatório: A entrevista é na verdade um meio de comunicação, e como tal, deve ser conduzida sem pressão.
4) Formule bem as perguntas: Para obter bons resultados, e da forma mais assertiva possível, planeje cuidadosamente as perguntas que pretende realizar. Evite questões cujas respostas poderiam ser meros “Sim” ou “Não”, e elabore questões que realmente lhe darão uma ideia sobre informações que você precisa coletar.
5) Use a linguagem apropriada: É importante que o entrevistado entenda tudo aquilo que lhe é questionado na entrevista. Por isso, o entrevistador deve usar uma linguagem formal, porém, acessível àquele que está sendo entrevistado.
6) Controle discretamente o tempo e direção da entrevista: É importante que, de forma sutil e discreta, o entrevistador saiba manter o controle da entrevista, para evitar que ela se prolongue demais e também para evitar que o entrevistado divague, começando a discutir assuntos não relacionados àquilo que é perguntado.Entrevistas: Como Ocorrem as Avaliações
Embora a entrevista deva ser espontânea, deve-se ter algum controle para o foco verdadeiro seja sempre mantido, mesmo quando se dá um pouco mais de liberdade ao entrevistado.
O tempo na entrevista é um dos fatores mais importantes a se controlar, e pode variar muito dependendo da complexidade do cargo ou situação. Naturalmente, o tempo não precisa ser calculado de forma rigorosa, mas é importante que exista um padrão. Neste tipo de situação, pode-se consultar o relógio, mas é preciso que isto seja feito de forma discreta. Alguns estudos de tempo de entrevista mostraram que:
a) Entrevistas psicológicas com candidatos complexos ou para um cargo que exija muitas responsabilidades: Tempo médio entre 60 a 90 minutos.b) Entrevistas simples para cargos que não acumulem muitas responsabilidades e atribuições: Tempo médio entre 20 a 40 minutos.
c) Entrevista preliminar ou de triagem são aquelas conhecidas também como “pré-entrevistas, e são muito usadas em processos de recrutamento: Tempo médio entre 5 a 10 minutos.
ROTEIRO DE TEMPO: Dentro deste contexto, há um pequeno roteiro que pode ser trabalhado com bastante flexibilidade, mas que ajuda a organizar melhor tanto o tempo usado quanto a formulação de perguntas:
a) Histórico profissional - 50% do tempo - avalie por ordem cronológica a história profissional do candidato.b) Histórico educacional - 25% do tempo - avalie por ordem cronológica a formação cultural e o treinamento.
c) Histórico familiar - 25% do tempo - avalie brevemente os antecedentes familiares, temperamento e caráter dos pais, status socioeconômico, tipo de educação recebida, como passou a infância, adolescência e juventude.
Considerações Finais
A entrevista é um dos meios de seleção mais utilizados pelas organizações na atualidade, e por conta disso, é importante que o candidato esteja devidamente preparado para lidar com elas, e algo que ajuda muito neste quesito é saber o tipo de informação que um avaliador busca conseguir, e quais meios avaliadores experientes usam para obter estas informações de forma espontânea e o mais corretas possível.
Desta forma, recomenda-se que o candidato, ao se preparar para uma entrevista, tenha em mente o cargo que deseja obter para ter uma maior consciência do tempo que a entrevista tenderá a levar; em seguida, é importante que o candidato esteja calmo e preparado para conversar um pouco sobre seus dados profissionais, educacionais e também pessoais, sempre conforme as restrições de tempo e assuntos mostradas no curso.
Por fim, ao saber como um avaliador prepara o processo de avaliação de entrevista, o candidato pode se preparar melhor para passar por este importante momento de forma mais calma e produtiva.